Sıkça Sorulan Sorular
🛍️ Sipariş & Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve iyzico altyapısıyla güvenli online ödeme kabul ediyoruz. Visa, Mastercard, American Express ve Troy kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce hesabınıza giriş yaparak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir.
📦 Kargo & Teslimat
Kargo süresi ne kadar?
Hafta içi saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Saat 12:00'den sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına göre 1-3 iş günüdür.
Hafta sonu sipariş verirsem ne olur?
Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu an yalnızca Türkiye içi gönderim yapıyoruz.
🔄 İade & Değişim
Ürünleri iade edebilir miyim?
İç giyim ürünlerinin niteliği gereği, üretim kusuru tespit edilen ürünler dışında iade kabul edilmemektedir. Ürününüzde bir üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız, ürünü teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde fotoğraflı olarak info@bhowear.com adresine bildirmeniz yeterlidir.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Üretim kusuru dışındaki durumlarda beden değişimi yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki beden tablosunu dikkatlice incelemenizi öneririz.
🎁 Ürün & Hediye
Ürünler fotoğraflardaki gibi mi?
Evet, tüm ürün görselleri gerçek ürünlerin fotoğraflarıdır. Ekran renk ayarlarına bağlı olarak küçük renk farklılıkları görülebilir.
Hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet! Sevdiklerinize doğrudan göndermek için sipariş adresini hediye alacak kişinin adresi olarak girebilirsiniz.
🔒 Güvenlik & Gizlilik
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm ödeme işlemleri SSL şifrelemesiyle korunmaktadır. Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız ve KVKK kapsamında işlenmektedir.
Daha fazla bilgi almak istiyorum.
Bize info@bhowear.com adresinden ulaşabilir veya Instagram'dan @bho.wear hesabımızı takip edebilirsiniz. Hafta içi ve hafta sonu 09:00–21:00 saatleri arasında yanıt veriyoruz.